Интернет-магазины становятся все более популярными и выгодными. В связи с этим, владельцы бизнесов стремятся найти новые способы улучшить работу своих интернет-магазинов и привлечь больше клиентов. В данной статье мы рассмотрим 15 неочевидных и практически применимых фишек, которые помогут вашему интернет-магазину процветать в 2024 году.
Первая фишка, о которой мы расскажем, – это персонализация. Клиенты ожидают, что товары и предложения будут соответствовать их предпочтениям и потребностям. Поэтому, внедрение персонализированных рекомендаций и предложений на вашем сайте может значительно повысить конверсию и удержание клиентов.
Второй совет – использование графического материала высокого качества. Интернет-магазины не могут предложить покупателям возможность ощутить товары перед покупкой. Поэтому, качественные фотографии и видео товаров могут стать решающим фактором при выборе товара клиентом. Уделите внимание созданию ярких и привлекательных изображений, которые будут сопровождать каждый товар в вашем магазине.
Неочевидных и практически применимых фишек для работы интернет-магазина – круглый стол 8P 2024
Интернет-магазины становятся все более популярными среди потребителей, и, чтобы быть востребованными, им необходимо постоянно привлекать внимание и предлагать что-то новое. В рамках круглого стола 8P 2024 обсуждались различные неочевидные, но практически применимые фишки, которые помогут улучшить работу интернет-магазина.
1. Персонализация
Возможность персонализации интернет-магазина позволяет привлечь внимание и оставить положительное впечатление у посетителей. Вариации могут быть разными: от простой персонализации приветственного сообщения до индивидуальной покупки и предложений, основанных на предыдущих действиях пользователя.
2. Быстрое оформление заказа
Упрощение процесса оформления заказа на сайте является ключевым фактором в удовлетворении потребителей. Один из способов сделать это — предоставить несколько вариантов оформления заказа, например, через социальные сети или с помощью гостевого входа. Также стоит обратить внимание на возможности автозаполнения данных, чтобы клиентам не приходилось заново вводить информацию.
- 3. Интерактивность
- 4. Качественные фотографии и визуальные материалы
- 5. Отзывы и рейтинги
- 6. Предложение сопутствующих товаров и услуг
- 7. Акции и скидки
- 8. Эффективная навигация по сайту
Применение этих неочевидных и практически применимых фишек позволит интернет-магазину привлечь больше клиентов, улучшить пользовательский опыт и повысить продажи.
Фишка 1: Разделение товаров на категории с помощью тегов
Польза от разделения товаров на категории с помощью тегов заключается в том, что покупатели смогут быстрее находить нужный товар и проводить более точный поиск. Например, если у покупателя есть конкретные предпочтения по бренду или цвету, он сможет сразу перейти к соответствующей категории, не тратя время на зрячий просмотр всех товаров в магазине.
Пример использования тегов для разделения товаров на категории:
- Мужская одежда
- Футболки
- Джинсы
- Рубашки
- Женская одежда
- Платья
- Юбки
- Блузки
- Обувь
- Кроссовки
- Туфли
- Сандалии
Такая структура разделения товаров на категории с помощью тегов поможет покупателям быстро ориентироваться в магазине и с легкостью находить необходимый товар.
Фишка 2: Автоматическая отправка email-уведомлений о новых поступлениях товаров
Создание и настройка автоматической рассылки не требует больших усилий. Для начала, необходимо подготовить список клиентов, которым будут отправляться уведомления. Далее, можно использовать специальные сервисы или программное обеспечение, которые позволяют автоматизировать процесс отправки email-уведомлений.
Для эффективной работы этой фишки, необходимо следить за актуальностью информации о новых поступлениях товаров и регулярно обновлять список рассылки. Также важно создавать привлекательные и информативные уведомления, чтобы клиенты не пропускали новые предложения.
Преимуществом данной фишки является возможность удерживать клиентов и стимулировать их совершать покупки. Уведомления о новых поступлениях товаров могут вызвать интерес у клиентов и увеличить вероятность совершения повторной покупки.
Использование автоматической отправки email-уведомлений о новых поступлениях товаров является одним из способов повышения эффективности интернет-магазина и увеличения продаж. Эта фишка позволяет регулярно поддерживать связь с клиентами и предлагать им актуальные предложения, увеличивая вероятность их заинтересованности и совершения покупки.
Фишка 3: Использование геотаргетинга для предложения городской информации
Используя геотаргетинг, магазины могут предлагать городскую информацию, привлекая клиентов путем предоставления актуальных и интересных сведений о местных событиях, достопримечательностях, акциях и скидках. Например, интернет-магазин одежды может показывать актуальные погодные условия в конкретном городе и предлагать соответствующую одежду для клиентов из этого региона.
Также геотаргетинг позволяет предоставлять клиентам информацию о ближайших пунктах самовывоза или о доставке в их город. Это значительно улучшает опыт покупателя и делает процесс покупок более удобным и быстрым.
Использование геотаргетинга может помочь интернет-магазинам лучше адаптироваться к потребностям своих клиентов и предлагать более персонализированный и удобный сервис. Это ведет к улучшению пользовательского опыта и увеличению уровня удовлетворенности клиентов, что в свою очередь влияет на повышение конверсии и доходности интернет-магазина.
Фишка 4: Расширенный поиск по каталогу с помощью фильтров
Фильтры позволяют отсеивать товары по определенным критериям, таким как цена, производитель, размер, цвет и другие атрибуты. Пользователь может выбрать нужные ему параметры и получить список товаров, которые соответствуют его запросу. Это существенно сокращает время, затраченное на поиск и позволяет сфокусироваться на наиболее подходящих вариантах.
Предоставление возможности сортировки товаров по нескольким параметрам также является полезным инструментом поиска. Например, пользователь может отсортировать товары по цене, от самых дешевых к самым дорогим, или по популярности, чтобы увидеть самые продаваемые товары. Это помогает ориентироваться в большом ассортименте и выбрать наиболее подходящие товары.
Фишка 5: Использование онлайн-чата с операторами для консультации покупателей
Онлайн-чат также удобен для операторов, так как они могут одновременно обслуживать несколько клиентов. Это позволяет сократить время ожидания ответа и ускорить процесс консультации. Операторы также могут предоставлять покупателям информацию о специальных предложениях, скидках или акциях, что может стимулировать их покупательскую активность.
Онлайн-чат можно интегрировать на сайт интернет-магазина с помощью специальных плагинов или программных решений. Также можно разработать собственную систему чата, которая будет настроена именно под потребности вашего магазина. Важно помнить о том, что операторы будут обязаны быть всегда на связи, чтобы покупатели могли обращаться за помощью в любое время дня и ночи.
Фишка 6: Возможность создания персональных аккаунтов для постоянных покупателей
Предоставление возможности создания персональных аккаунтов позволяет клиентам сохранять информацию о своих предпочтениях, заказах и доставке в удобном для них формате. Кроме того, это позволяет упростить процесс заказа, так как клиентам уже не нужно каждый раз вводить все данные снова и снова.
Возможности, которые могут быть доступны в персональных аккаунтах для постоянных покупателей, включают:
- Сохранение истории заказов;
- Автозаполнение информации о доставке и платеже;
- Возможность добавления товаров в список желаний;
- Отслеживание статуса заказа;
- Получение персонализированных рекомендаций и акций;
- Участие в программе лояльности и накопление бонусных баллов.
Возможность создания персональных аккаунтов для постоянных покупателей помогает укрепить связь с клиентами, улучшить их опыт покупки и повысить вероятность повторных заказов. Также это позволяет проводить более точную аналитику данных и выстраивать индивидуальную коммуникацию с каждым клиентом.
Наши партнеры:
